Tanya jawab
Yang paling sering ditanyakan.
Pemesanan
- Bagaimana cara memesan?
- Pilih game di etalase, tulis ID akun, pilih nominal, lalu bayar. Voucher dikirim setelah dana masuk.
- Di mana saya menemukan User ID?
- Di halaman profil dalam game. Untuk Mobile Legends, Server ID adalah angka di dalam kurung.
- Bisakah memesan beberapa voucher sekaligus?
- Bisa. Masukkan beberapa pesanan ke keranjang, lalu bayar semuanya dengan satu tagihan QRIS.
Pembayaran
- Aplikasi apa yang bisa dipakai?
- Semua aplikasi bank dan dompet digital yang mendukung QRIS, misalnya GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, atau m-banking.
- Berapa lama batas bayarnya?
- Hitung mundur tertera di halaman tagihan. Setelah habis, tagihan ditutup dan Anda perlu memesan ulang.
- Ada biaya tambahan?
- Tidak. Harga di etalase adalah harga final.
Pengiriman & keluhan
- Voucher belum masuk, apa yang harus dilakukan?
- Periksa status di arsip akun. Bila sudah dibayar tetapi belum masuk dalam 30 menit, hubungi kami dengan nomor pesanan.
- Salah menulis ID, bisa diganti?
- Bila voucher belum terkirim, hubungi kami secepatnya. Voucher yang sudah terkirim ke ID yang salah tidak dapat ditarik kembali.
- Apakah akun game saya aman?
- Kami tidak pernah meminta kata sandi game. Yang diperlukan hanya ID akun.
Belum terjawab? Kirim pesan WhatsApp ke RatuMabar atau tulis ke admin@ratumabar.app.